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Étude réalisée par RegionsJob et ANOV AGENCY

MYCOMMUNITYMANAGER.FR

Djivan MINASSIAN

- Quels types de discussion rencontre-t-on le plus souvent sur les espaces My Com-

munity manager ?

Le forum est très riche et on y trouve plus d’une vingtaine de nouvelles questions par jour. Elles sont très variées. Il s’agit

de questions sur les bonnes pratiques, sur les outils, sur les bonnes stratégies à adopter, les nouveautés Facebook, des

invitations à des conférences… On y parle de bad buzz, d’offres d’emploi, des « how to ». C’est une véritable collection de

ressources avec de nombreux contributeurs de qualité ! Si ce forum vous intéresse, vous pouvez le trouver ici :

https://www.facebook.com/groups/LeForumMyCM/

- 73% des CM ayant répondu au questionnaire estiment que le métier prendra une

part de plus en plus importante dans les stratégies d’entreprise. Quel est ton avis

sur le sujet ?

Cette question est très délicate car tout dépend du type de structure et de la façon dont on aborde la notion de community

management. CM comme métier ou comme compétences multiples absorbées par le pôle communication ou SAV, les pos-

sibilités et positionnements sont radicalement différents. Tout dépend du cœur de métier de l’entreprise, de sa maturité, de

ses besoins… Mais aussi des personnes qui sont à chaque poste.

D’une manière générale, le community manager devrait avoir plus de responsabilités et être évalué pour ses performances

réelles. Les outils sont de plus en plus nombreux et certains sortent vraiment du lot pour calibrer et évaluer ses actions.

Quelques liens utiles :

- http://www.mycommunitymanager.fr

- Page Facebook : facebook.com/CommunityManager.Pro

- Le compte Twitter @MyCommunityManager

Ca n’est pas tout à fait exact. Ils ne vont pas arrêter Facebook, bien au contraire, mais ils vont réévaluer leurs dépenses sur

le réseau social. Le porte-parole de GM a déclaré « Nous réévaluons notre publicité sur Facebook mais nous restons engagés

dans des stratégies très actives sur les réseaux sociaux et allons continuer à mettre en avant des contenus sur Facebook à

travers nos pages produits et marques »

Les publicités achetées avaient peu d’impact sur les consommateurs. Ceci étant, je considère que l’exposition à de la pu-

blicité n’est pas synonyme d’achat ! Facebook reste plateforme attractive même s’il est de plus en plus difﬁcile de se faire

remarquer et de se démarquer. Tout devient payant… Cela risque de démotiver les PME/PMI, mais cela reste malgré tout un

moyen performant de communiquer avec ses fans.

- GM (General Motors) a récemment revendiqué par voie de presse son départ de

Facebook à cause de l’impact limité du média sur ses ventes. 95% des CM français

hébergent leurs communautés sur Facebook, quel avantage peut-on encore tirer

de ce support ?

Réalisé par RegionsJob et ANOV AGENCY

88% des community managers ont moins de 35 ans

La moitié des CM exercent en Province, l’autre moitié à Paris

Les sites d’offres d’emploi sont les plus utilisés pour recruter, 23% des CM ayant été

approchés via les jobboards.

Seules 35% des personnes interrogées ont commencé leur carrière à ce poste.

Peu de professionnels en poste ont de l’expérience, 17% seulement dépassent les trois ans.

86% des community managers ont au moins un Bac+3.

Les PME sont les entreprises qui proposent le plus de postes. 27% des sondés y exercent.

La mission du community manager ne s’arrête jamais ! 80% d’entre eux continuent de

travailler en dehors des heures de travail pour leur employeur.

Seuls 27% des CM gagnent plus de 30 000 euros brut par an.

L’entraide est-elle la clé ? 72% des personnes interrogées fréquentent des espaces

de discussion centrés sur leur métier.

50/50

l’enquête en

10 chiffres clés

1 2 ... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

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